01§1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania z Taptarov: strony taptarov.pl, panelu klubu oraz aplikacji mobilnej na iOS i Android (razem: „Serwis”).
- Serwis prowadzi Michael Sroka, przedsiębiorca działający pod nazwą „Tom Curve”, adres: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londyn, W1W 5PF, Wielka Brytania, dalej „Usługodawca”. Kontakt: letsroll@taptarov.pl.
- Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Akceptujesz go przy zakładaniu konta. Jest dostępny bezpłatnie na tej stronie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
02§2 Definicje
- Klub: akademia, szkoła lub sekcja sportowa, która korzysta z panelu w ramach Planu.
- Administrator klubu: osoba, która zarządza Klubem w Serwisie; pierwszym jest osoba, która zarejestrowała Klub.
- Trener: osoba, której Klub nadał uprawnienia trenerskie.
- Zawodnik: osoba korzystająca z Serwisu, w tym członek Klubu.
- Użytkownik: każda osoba z kontem w Serwisie.
- Plan: płatna subskrypcja Klubu (Start, Academy lub Pro) opisana w Cenniku.
- Okres próbny: bezpłatny okres korzystania z panelu przed wyborem Planu.
- Konsument: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
03§3 Wymagania techniczne
- Do korzystania z panelu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i niezbędnych plików cookies.
- Aplikacja mobilna wymaga aktualnej wersji systemu iOS lub Android. Do zapisu obecności kodem QR potrzebny jest aparat.
- Do założenia konta potrzebny jest aktywny adres e-mail.
- Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
- Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy przejęcie hasła. Chroń swoje hasło i nie udostępniaj go innym osobom.
04§4 Konto
- Konto jest bezpłatne. Zakładasz je, podając imię, nazwisko, adres e-mail, hasło oraz swój pas, albo logując się przez Google.
- Samodzielnie konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Młodsza osoba może korzystać z Serwisu za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
- Podawaj prawdziwe dane. Pas ustawiasz przy rejestracji; później zmienia go i potwierdza administrator Twojego klubu.
- Konto jest osobiste. Nie udostępniaj go innym osobom.
- Umowa o prowadzenie konta jest zawarta na czas nieokreślony. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto lub pisząc na letsroll@taptarov.pl.
- Możemy zablokować lub usunąć konto, jeśli Użytkownik rażąco narusza Regulamin, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie jest tak poważne, że wezwanie nie jest potrzebne (np. treści bezprawne, próby włamania). Poinformujemy o tym e-mailem wraz z uzasadnieniem.
05§5 Usługi dla klubów
- Klub może korzystać z panelu do zarządzania członkami, pasami, zajęciami, obecnościami, płatnościami członkowskimi, planami członkostw i dokumentami klubu, w zakresie zależnym od Planu.
- Plany różnią się limitem aktywnych członków: Start do 40, Academy do 120, Pro bez limitu. Aktualne ceny i funkcje znajdziesz w Cenniku.
- Ceny są cenami końcowymi. Usługodawca nie jest zarejestrowanym podatnikiem VAT, więc do ceny nie doliczamy podatku VAT.
- Plan opłacasz z góry, miesięcznie albo rocznie, kartą przez Stripe. Płatność roczna to cena dziesięciu miesięcy. Usługodawca nigdy nie otrzymuje ani nie przechowuje danych karty.
- Okres próbny jest bezpłatny, nie wymaga podania karty płatniczej i nie przechodzi automatycznie w płatny Plan.
- Nie ma umów terminowych. Plan możesz anulować w każdej chwili na stronie Planu (Zarządzaj subskrypcją) albo pisząc na letsroll@taptarov.pl. Anulowanie działa na koniec opłaconego okresu; do tego czasu panel działa bez zmian.
- Za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie zwracamy opłat, chyba że wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy lub usługa nie była dostępna z naszej winy.
- Jeśli liczba aktywnych członków przekroczy limit Planu, poinformujemy Klub i zaproponujemy zmianę Planu.
- O zmianie cen poinformujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego po tym terminie; jeśli się na nią nie zgadzasz, możesz anulować Plan.
- Zanim Klub pojawi się w wyszukiwarce klubów, weryfikuje go zespół Taptarov. Możemy odmówić publikacji Klubu, który podaje nieprawdziwe dane.
- Każdy aktywny Klub jest publicznie widoczny i możliwy do wyszukania, w ramach Usługi: w katalogu klubów na stronie taptarov.pl (Kluby), w wyszukiwarce klubów w panelu webowym oraz w aplikacji mobilnej. Wpis zawiera nazwę Klubu, logo, adres i lokalizację na mapie, opis, stronę www, rok założenia, rodzaje prowadzonych zajęć oraz informację, czy Klub przyjmuje nowych członków. Każdy Klub ma też publiczną stronę, która dodatkowo pokazuje numer telefonu i adres e-mail kontaktowy wpisane przez Klub w ustawieniach, head coacha oraz tygodniowy grafik zajęć; trenerzy są pokazani tylko z imieniem i inicjałem nazwiska. Wpis nigdy nie zawiera danych członków. Wpisu nie można wyłączyć, dopóki Klub korzysta z Usługi; zostaje usunięty, gdy Klub przestaje korzystać z Taptarov lub nie jest już aktywny.
06§6 Aplikacja dla zawodników
- Aplikacja jest bezpłatna dla zawodników. Opłaty członkowskie ustala i pobiera Klub; Usługodawca nie jest stroną umowy między zawodnikiem a Klubem.
- Możesz należeć do kilku Klubów. O przyjęciu decyduje Klub. Przed wysłaniem prośby o dołączenie akceptujesz dokumenty Klubu (np. regulamin klubu, warunki członkostwa, kwestionariusz). Treść tych dokumentów ustala Klub.
- Obecność zapisujesz, skanując kod QR Klubu w czasie zajęć (od 30 minut przed ich rozpoczęciem do końca). Obecność zgłoszona bez kodu QR jest oznaczona jako zgłoszona samodzielnie.
07§7 Treści użytkowników
- Odpowiadasz za treści, które publikujesz w Serwisie: komentarze, zdjęcia, opisy oraz dokumenty i pliki Klubu.
- Zakazane są treści bezprawne, obraźliwe, dyskryminujące, naruszające prywatność lub prawa innych osób, a także spam i reklama bez zgody Klubu.
- Publikując treść, udzielasz nam niewyłącznej, bezpłatnej licencji na jej przechowywanie i wyświetlanie w Serwisie, wyłącznie w zakresie potrzebnym do jego działania. Licencja wygasa, gdy usuniesz treść lub konto.
- Treści naruszające Regulamin możesz zgłosić na letsroll@taptarov.pl. Zgłoszenie rozpatrzymy niezwłocznie i możemy usunąć treść. Administratorzy Klubu mogą usuwać komentarze w swoim Klubie.
08§8 Dane klubu i powierzenie przetwarzania
- Dane, które Klub wprowadza do Serwisu, należą do Klubu. Klub jest administratorem danych swoich członków, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym.
- Akceptując Regulamin, Klub powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych członków, trenerów i osób kontaktowych (dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane członkostwa, obecności, płatności, pasy, zaakceptowane dokumenty, aktywność treningowa) na czas korzystania z Serwisu, wyłącznie w celu świadczenia usług opisanych w Regulaminie.
- Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klubu (poleceniami są Regulamin i działania Klubu w panelu), zapewnia poufność osób upoważnionych, stosuje środki z art. 32 RODO, pomaga Klubowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz obowiązków z art. 32 do 36 RODO, zgłasza Klubowi naruszenia ochrony danych bez zbędnej zwłoki oraz udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności i umożliwia audyty.
- Klub wyraża ogólną zgodę na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających wymienionych w Polityce prywatności. O planowanych zmianach informujemy z wyprzedzeniem; Klub może się im sprzeciwić i, jeśli sprzeciw nie zostanie uwzględniony, rozwiązać umowę.
- Po zakończeniu korzystania z Serwisu Klub może pobrać swoje dane w formacie CSV. Następnie, na polecenie Klubu, trwale usuwamy dane, chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania.
- Klub ustala treść swoich dokumentów i kwestionariuszy oraz odpowiada za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych członków i za poinformowanie ich o tym, w tym za uzyskanie wyraźnej zgody, jeśli zbiera dane o zdrowiu lub inne dane szczególnych kategorii (art. 9 RODO).
- Szczegóły opisuje strona RODO.
09§9 Dostępność i rozwój Serwisu
- Dbamy o to, by Serwis działał bez przerw, ale nie gwarantujemy stałej dostępności. Prace techniczne planujemy w godzinach najmniejszego ruchu i w miarę możliwości zapowiadamy z wyprzedzeniem.
- Serwis rozwijamy: możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać funkcje. Jeśli wycofamy funkcję istotną dla opłaconego Planu, Klub może anulować Plan i otrzymać zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu.
- Funkcje oznaczone jako „wkrótce” nie są częścią Planu, dopóki nie zostaną udostępnione.
- Plan Pro obejmuje priorytetowe wsparcie: zgłoszenia Klubów w Planie Pro obsługujemy w pierwszej kolejności.
10§10 Odpowiedzialność
- Odpowiadamy za należyte świadczenie usług zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa.
- Wobec Klubów odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkód rzeczywistych i do kwoty opłat zapłaconych przez Klub w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani innych przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności.
- Nie odpowiadamy za treści publikowane przez Użytkowników ani za relacje między Klubem a jego członkami, w tym za opłaty członkowskie i dokumenty Klubu.
- Wobec Konsumentów nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w jakim zabraniają tego przepisy.
11§11 Reklamacje
- Reklamację złożysz na letsroll@taptarov.pl. Opisz problem i podaj adres e-mail konta.
- Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail, z którego przyszła.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
12§12 Konsumenci
- Konto zawodnika jest bezpłatne i możesz je usunąć w każdej chwili, bez podawania przyczyny.
- Jeśli Plan zamawia osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, przysługują jej uprawnienia konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami, w tym prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.
- Jeśli chcesz, by usługa była świadczona przed upływem terminu na odstąpienie, poprosimy o wyraźną zgodę. W razie odstąpienia zapłacisz wtedy za okres, w którym usługa była świadczona.
13§13 Zmiany Regulaminu
- Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana funkcji Serwisu, cen lub sposobu płatności albo względy bezpieczeństwa.
- O zmianach poinformujemy e-mailem lub w Serwisie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz przed tą datą usunąć konto lub anulować Plan.
14§14 Postanowienia końcowe
- Prawem właściwym jest prawo Anglii i Walii. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
- Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.
- Regulamin obowiązuje od 15 października 2026.